Pentele Dual Plus matrac [120x200 cm] Hideghab, Félkemény / extra kemény

Garancia

Szavatosság - Matrac, ágyrács esetén esetén

A kellékszavatosság, termékszavatosság leírása:

A minőségi reklamációs termékeket minden esetben a forgalmazó vizsgáltatja be 6 hónapon belüli meghibásodás esetén (csak a vásárlás időpontjától számított 6 hónapon belüli reklamációs termékeket köteles bevizsgálni.) A 6 hónapon túli, de alapos szakvéleménnyel alátámasztott termék esetében a garancia él. Ez utóbbi esetben a szakvélemény másolatát a termék pontos cikkszámával együtt a szükséges visszajuttatni üzletünkbe.

(0-6 hónap) A forgalmazó független szakértővel bevizsgáltatja a reklamációs terméket: alaposítja vagy alaptalanítja, ill. adott esetben javíttatja. Ennek eredményéről, a termék beérkezésétől számított 15-30 napon belül tájékoztatja a Vásárlót: -alapos reklamáció esetén a jegyzőkönyv egy példányát visszaküldve -alaptalan reklamáció esetén a terméket szakvéleménnyel együtt visszaküldve -javítás esetén a javított terméket szakvéleménnyel visszaküldve.

A szavatosság érvényesítéséhez a végfelhasználónak rendelkeznie kell a vásárlást igazoló számlával.
6 hónapon túli szavatosság érvényesítés feltétele, a mellékelt független szakértői vélemény!

A szavatosság telephelyünkön érvényesíthető.
Természetesen postán is visszaküldheto a termék "belföldi kisérolevél postacsomaghoz" (zöld) nyomtatvánnyal - bármelyik postán beszerezheto - postafordultával küldjük az új/javított terméket, vagy a szakértő állásfoglalását amennyiben a termék nem hibás.

WebAruhaz Kft
1035 Bp. Hunor u 13.
Tel.: (06-1) 422-0394
www.webaruhaz.hu

A mérethiba - csere leírása

A csere kizárólag a még nem használt matrac termék esetében lehetséges. (vásárlástól számított 14 napon belül). Egészségvédelmi és higiéniai okokból a matracok annak zárt csomagolásának felbontását követően nem cserélhető. Ágyrácsokra ezen kitétel nem vonatkozik.
A cseréhez szükséges a még nem használt termék és annak minden tartozéka hiánytalanul és sértetlenül, beleértve a tájékoztató füzeteket. Ezek hiányában a Szolgáltató nem veszi vissza cserére a terméket.

A csere postai úton történő igénylése esetén a termék Szolgáltató részére történő visszaküldésének és a cseretermék Ügyfél részére történő kiszállításának költségeit az Ügyfél köteles viselni. A cseretermék Ügyfél részére történő kiszállítását futárszolgálat végzi. A kiszállítás valós költsége az ország egész területére bruttó 1490 Ft.(10kg-ig) felette 6990 Ft. A szállítási költség megfizetésének módja: utánvéttel készpénzben.

Abban a nem várt esetben, amennyiben a cseretermék szállítását a Szolgáltató nem tudja biztosítani (pl. nincs raktáron), az Ügyfelet erről értesíti. A Szolgáltató értesítése alapján az Ügyfél jogosult más csereterméket választani.